Politica de Confidențialitate a Spectrul Spălătorie Auto

La Spectrul Spălătorie Auto, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să gestionăm datele dumneavoastră personale într-un mod responsabil și transparent. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv prin intermediul platformei noastre online dedicate promovării serviciilor de spălătorie auto și programărilor.

1. Informații pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii. Acestea includ:

• Informații de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail. Acestea sunt colectate atunci când efectuați o programare, ne contactați pentru o solicitare sau utilizați alte servicii interactive de pe site-ul nostru.
• Informații legate de serviciile solicitate: Detalii despre tipul de serviciu auto dorit (ex: spălare exterioară, curățare interioară, ceruire, detailing, curățare motor, curățare tapițerie, ceramic coating), data și ora programării.
• Date de utilizare a platformei online: Informații despre modul în care navigați și interacționați cu site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, timpul petrecut pe anumite pagini și alte date analitice anonimizate. Acestea sunt obținute prin module cookie și tehnologii similare.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și gestiona programările dumneavoastră: Inclusiv confirmarea programării și trimiterea de memento-uri.
• Pentru a oferi serviciile solicitate: Asigurarea unei experiențe personalizate și eficiente la spălătoria auto.
• Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre: Analiza datelor de utilizare ne ajută să facem site-ul mai intuitiv și să dezvoltăm noi servicii.
• Pentru comunicări: Vă putem contacta prin e-mail sau telefon în legătură cu serviciile noastre, programările dumneavoastră sau pentru a răspunde solicitărilor.
• Pentru conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile.
• Pentru marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră): Ocazional, vă putem trimite informații despre oferte speciale, promoții sau noi servicii care v-ar putea interesa. Aveți oricând dreptul de a vă retrage consimțământul.

3. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Necesitatea în vederea executării unui contract la care sunteți parte (ex: procesarea programării dumneavoastră).
• Consimțământul dumneavoastră expres (ex: pentru marketing direct sau utilizarea anumitor tipuri de module cookie).
• Respectarea unei obligații legale la care suntem supuși.
• Interesul legitim al Spectrul Spălătorie Auto (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor), cu condiția ca interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu prevaleze.

4. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm programările sau să ne desfășurăm activitatea. Acești parteneri sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar în scopurile indicate de noi.
• În cazul unor obligații legale: Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații, cum ar fi răspunsuri la o citație sau un ordin judecătoresc.

5. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date personale inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații, inclusiv prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate la secțiunea "Contact".

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ criptarea, controale de acces, backup-uri regulate și proceduri interne stricte de gestionare a datelor.

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu această politică și cu cerințele legale. Odată ce datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

8. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și a colecta date anonime despre utilizarea site-ului. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea acestor module cookie, conform Politicii noastre privind Modulele Cookie, disponibilă separat.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Spectrul Spălătorie Auto
Calea Griviței, nr. 170
București, 011281
România

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației aplicabile. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm datele.